Yrityksen menestys riippuu kyvystä ja aktiivisuudesta luoda, ylläpitää ja vahvistaa asiakassuhteita. Vahva brändi on yrityksen arvokkain pääoma, kasvot ja ilme, joka viestii voimakkaasti ulospäin.
Meillä on reseptejä liiketoiminnan konkareilta kantapääkorkeakoulusta ja Markkinoinnin mustasta kirjasta. (T. Takala). Räätälöimme ratkaisuja kaikenlaisiin tarpeisiin.
 

ASIAKKAAT KOUKUSSA ENGAGEMENT-MARKKINOINTIIN

 

Joko yrityksessänne sovelletaan uutta markkinointiajattelua? Engagement -markkinointi  vie kohderyhmän kiinnostuksen tasolle, jossa vuorovaikutus, jakaminen ja suhde yritykseen tai brändiin on asiakkaiden mielestä kiehtovaa, kokemisen arvoista ja palkitsevaa? Engagement on markkinointia, jossa kuluttajat sitoutuvat emotionaalisesti asiaasi. Osallistuvat siihen omilla ehdoillaan ja dialogia käyden.

 

Asiakaskohtaamisia pintaa syvemmällä

 

Markkinoinnissa on sukellettava kohderyhmän kohtaamisessa pintaa syvemmälle.

Yrityksen on oltava nöyrä ja hyväksyttävä kumppanuus ja win-win- asenne (molemmat voittajia). Kuluttajat kalastelevat tänään monimediamerellä. Kalapuikot ja puolivalmiste-ratkaisut eivät kaikille maistu. Nyt halutaan saalista, jossa on merkitystä, mielenkiintoa, makua ja monipuolisia elämyksiä.

Tulevaisuuden kuluttaja kalastaa nälkäisenä erilaistavia muistijälkiä uusilla välineillä ja tavoilla, joita ovat viraalit, blogit, webbisivut, wom- ja jalkautettu katumarkkinointi. Kokemukset jaetaan heti kalakavereille ympäri maailman merien ja mantereiden. Ihmisten toisilleen välittämät viestit, world-of-mouth -markkinointi (WOM), leviää viruksen tavoin kaikkialle maailmaan hetkessä. Internet on kokoomamedia, jonka pariin ohjataan asiakkaita muista medioista. Parhaimmillaan asiakas lukee vuorokauden aikana saman lähettäjän informaatiota useasta eri viestimestä erilaistettuina versioina.

Uusia mahdollisuuksia monimediamerellä   

 

Internetistä on tullut tärkeä markkinointimedia. Yhteisöllisyyteen, vuoropuheluun ja osallistumiseen ohjannut media antaa yrityksille uudenlaiset mahdollisuudet asiakastietojen keräämiseen, tuotekehitysideointiin ja bränditietoisuuden lisäämiseen. Asiakas tuottaa lisäarvoa yritykselle uudella tavalla. Yritysten markkinointi vaatii uudenlaista ajattelua ja päivittämistä sekä löydettävyyden varmistamista.  

Vie vanhojen kalajuttujen sijaan asiakkaasi mahdollisuuksien merelle. Kysy millaisin välinein hän haluaa kalastaa ja kenen kanssa. Vaivannäkö kannattaa, sillä informaatiotulvassa kuluttaja kohtaa päivittäin 3000 – 5000 viestiä. Suurin osa niistä hukkuu informaatiotulvaan.

Asiakkaat ajattelevat:
 

”Jotkut brändit vain saavat elämän maistumaan ja tuntumaan paremmalta.”

Se, joka oppii nopeimmin uudet kalastuskeinot,

voittaa aina sen joka tietää eniten.

Tell me and I will forget.

Show me and I might remember.

Involve me and I will understand.

Benjamin Franklin

“Sun pitää varoa, mitä sä haluut, koska sä saat sen.”

Andy McCoy